Auf unserem Nov. Gruppentreff stellte uns Thomas eine interessante Software vor, die sich in seiner Firma bewährt hat:

  Group-Office  ,  ein sog. CRM ,  ein Verwaltungstool für  Projekte, Kalender, Dateien und eMail :

 Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Die dazugehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.

http://de.wikipedia.org/wiki/Customer-Relationship-Management